Nous sommes en 2023 et les gens travaillent la plupart du temps à distance, ce qui n’était pas le cas il y a quelques années à peine. C’est une période fascinante, qui apporte ses avantages et ses inconvénients, en particulier pour les dirigeants qui cherchent à constituer une équipe de vente à distance.
Cela peut être difficile, mais c’est l’un des meilleurs moyens de créer plus de prospects pour votre entreprise. Vous permettez aux gens de travailler à domicile, d’avoir moins de stress et de développer votre entreprise en même temps. Dans cet article, la rédaction d’Afromoney vous livre les conseils pour constituer une équipe performante de vente en ligne.
Trouver les bonnes personnes
C’est un défi pour chaque employeur. Ce que vous devez rechercher pour trouver les bons vendeurs, c’est le caractère irréprochable, une personne capable de prendre la bonne décision à l’avenir et de quelqu’un qui après un appel à froid, peut réfléchir rapidement pour gérer les objections afin de conclure l’affaire. Nous vous recommandons également de publier toutes vos offres via les réseaux sociaux, car vous pouvez voir plusieurs facettes d’un candidat idéal.
Attentes
Pour créer une équipe de vente qui mérite d’être développée, vous devez définir des attentes claires pour votre équipe quant à ce qu’elle peut s’attendre au quotidien. Vous devez apprendre à votre équipe à respecter son quota hebdomadaire et les risques en cas non-respect de cette clause. Vous devez donner des attentes claires à tous vos vendeurs car vous attendez un niveau d’excellence de chacun. Aussi corporatif que cela puisse paraître, cela vous fera économiser beaucoup de temps et d’argent.
Intégration et formation
L’une des choses que la plupart des entrepreneurs ne font pas assez est de former. Aussi terne et banal que cela puisse paraître, cela marche. L’intégration inclut les réunions quotidiennes pour discuter des procédures, de la technologie, des questions, etc. Une fois que la semaine d’intégration s’est écoulée et qu’ils sont convaincus qu’ils réussiront, ils peuvent passer à l’acte.
Communication quotidienne
Une fois que votre représentant commercial est dans votre entreprise depuis un certain temps, vous devez prioriser la communication quotidienne entre la direction et votre équipe pour assurer une efficacité maximale. Il est impératif de rencontrer votre équipe au moins une fois par jour pour comprendre ce qui se passe dans votre entreprise. Laissée à elle-même, votre équipe fera lentement des erreurs et ne sera pas aussi pointue que vous en avez besoin.
Mise à l’échelle
Vous devez apprendre à faire évoluer l’équipe. Demandez à vos collaborateurs qui se débrouillent déjà très bien de voir qui ils connaissent dans leur entourage immédiat et qui seraient intéressés à grandir avec l’équipe. Ils doivent être parfaitement adaptés à la culture. N’oubliez jamais de continuer à faire le travail ennuyeux, car les maîtres n’oublient jamais de faire les bases.